Veelgestelde vragen

UW BEZOEK
Hoe laat gaan de deuren open?

Onze deuren en horeca gaan een uur voor aanvang van de voorstelling open. De zaal gaat een kwartier voor aanvang open.
Heeft u begeleiding nodig om de zaal te betreden? Mail dan naar info@dekappen.nl met uw vraag.

Ik ben slechthorend en/of mindervalide

De Grote Zaal is uitgerust met een infraroodsysteem. De bezoeker kan kosteloos een infrarood ontvanger lenen die in verbinding staat met het gehoorapparaat. U krijgt dan een kinbeugel (een speciale, versterkte koptelefoon) of halslus te leen. Een kinbeugel kunt u zonder hoortoestel gebruiken; bij gebruik van een halslus zet u uw hoortoestel op de T-stand.

Voor rolstoelgebruikers zijn plaatsen beschikbaar in zowel de Grote Zaal als de Kleine Zaal. Om teleurstellingen te voorkomen, vragen wij u dit tijdig door te geven. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen via 053‑57 30 200.
Er is een lift in het gebouw aanwezig waarvan u onder begeleiding van een vrijwilliger gebruik kunt maken om boven in de tribune te komen.
Toegang tot de zaal met een scootmobiel, rollator of kinderwagen is niet toegestaan.

Hulphonden

Hulphonden zijn in het theater toegestaan. Bezoekers die een hulphond meenemen, vragen wij dit vooraf aan ons door te geven, zodat wij de best mogelijke plaatsing kunnen verzorgen.

Is de bar geopend?

Ontspannen een voorstelling of concert bijwonen, begint met een kopje koffie of thee voor aanvang in de Foyer. Ook in de pauze en na de voorstellingen bent u van harte welkom om iets te drinken. Of breng een bezoekje aan de Kunstzaal.
Bij sommige voorstellingen is een pauzedrankje inbegrepen. Dit wordt aangegevenin de agenda.
Het is niet toegestaan om consumpties (drank of etenswaren) bij voorstellingen mee te nemen in de tribune. Bij sommige voorstellingen (sta / zit) is de bar open.

Kan ik mijn jas en tas ergens ophangen?

U kunt gebruik maken van de garderobe. Jassen meenemen in de theaterzaal is niet toegestaan, op last van de brandweer. Bij voorstellingen wordt de garderobe bemand en bewaakt door onze vrijwilligers.

Mag ik foto-, video- en/of geluidsopnamen maken?

Om hinder voor andere bezoekers en storing van geluid- of lichtapparatuur te voorkomen, vragen wij de bezoekers hun mobiele telefoon en tevens de geluidssignalen van hun horloge uit te schakelen. Het is verboden om zonder toestemming tijdens voorstellingen te fotograferen, te filmen of geluidsopnamen te maken.

Laatkomers

Onze voorstellingen beginnen op de aangegeven aanvangstijd (vermeld in de agenda). Mocht u, door omstandigheden, toch na de aanvang van de voorstelling arriveren, dan zal één van onze medewerkers u zodra dit mogelijk is toegang geven tot de zaal. Houd er er wel rekening mee dat dit ook pas in de pauze kan zijn.

Hoe kan ik betalen?

Betalen in het Huis van Haaksbergen, De Kappen gaat uitsluitend per pin. In verband met de veiligheid van de vrijwilligers wordt geen contant geld geaccepteerd.